→ Recruteurs : découvrez comment l'entretien vidéo fait gagner du temps dans la phase de présélection des candidats et s'intègre à votre écosystème SIRH.
→ Candidats : tout savoir pour vous équiper, vous préparer et vous démarquer.
1.1 L'entretien vidéo, c'est quoi ?
1.2 Pourquoi l’entretien vidéo est en train de s’imposer dans les processus de recrutement ?
2.1 À quelle étape du recrutement utilise-t-on l'entretien en visio ?
2.2 Pourquoi adopter l’entretien vidéo ?
3.1 L’entretien vidéo, comment ça marche ?
3.2 Le fonctionnement de l’entretien vidéo live
3.3 Le fonctionnement de l’entretien vidéo différé
3.4 Recruteurs : comment se déroule l’entretien vidéo différé ?
4.1 Comment se préparer à l’entretien vidéo en 6 étapes ?
4.2 Candidats : comment soigner sa présentation lors de l’entretien vidéo ?
5.1 Comment analyser un candidat lors d’un entretien en visio ?
5.2 L’entretien en visio convient-il à tout type de profils ?
5.3 Comment détecter les soft skills lors d’un entretien d’embauche en visio ?
5.4 Quels sont les autres usages possibles de l’entretien vidéo différé ?
L'entretien vidéo, également appelé entretien à distance, consiste en un échange virtuel entre le recruteur et le candidat à travers un outil grand public de visioconférence ou d'un logiciel spécialisé. Il peut avoir lieu en direct ou en différé.
Les extraordinaires avancées technologiques, les confinements liés à la crise sanitaire et la nécessité de réduire les coûts de recrutement ont permis d’imposer l’entretien vidéo comme une alternative crédible à l’entretien physique ou téléphonique.
Cette transformation en vitesse rapide du processus de recrutement exige tout de même d' apprendre de nouveaux codes et de nouveaux usages.
D’ordinaire, une fois passée l’étape de la pré-qualification téléphonique, les candidats rencontrent les recruteurs à l’occasion d’un entretien physique.
Cette entrevue leur permet de découvrir l’environnement de travail et d’être éventuellement présentés à de futurs collègues. La rencontre physique est en quelque sorte un « passage obligé » pour les recruteurs avant de poursuivre le processus de recrutement.
Les équipes RH ont changé leurs habitudes et optent désormais pour l’entretien en visio (différé ou live) mais comment faire du lien avec les candidats dans ces premiers échanges à distance ?
Les équipes RH ont changé leurs habitudes et optent désormais pour l’entretien en visio (différé ou live) mais comment faire du lien avec les candidats dans ces premiers échanges à distance ?
L'entretien vidéo est très formateur. Ça permet de s'entrainer pour passer des entretiens physiques par la suite.
L’entreprise qui souhaite embaucher la meilleure personne pour un poste ne veut plus à présent se limiter à une zone géographique. Si le meilleur candidat se trouve en dehors de la ville - ou même du pays de l’entreprise, elle ne considère plus cela comme un frein.
Les postes en télétravail partiel ou complet sont en effet de plus en plus fréquents. Les entretiens vidéo permettent aux recruteurs de surmonter les défis liés à l'interview de personnes situées dans différentes zones géographiques.
De plus, en phase de pré-qualification, les recruteurs ressentent de moins en moins la nécessité de se retrouver physiquement ensemble dans la même pièce que les candidats et ils peuvent à présent organiser des rendez-vous à distance beaucoup plus facilement.
Généralement la phase de présélection des candidats, c'est-à-dire le premier tri des CVs est très longue et peu gratifiante pour les recruteurs : entre 80% et 90% des candidatures ne conviennent pas pour le poste. Demander une vidéo de motivation permet de filtrer davantage les candidatures et de se faire une idée plus rapidement sur un profil.
Un outil ou une méthode qui permet de réduire le temps passé à analyser, screener, trier les CV dans la phase de présélection est très précieux. En lieu et place du premier entretien téléphonique qui valide les compétences et la disponibilité, l’entretien en visioconférence permet d’analyser également la posture, la gestuelle et la communication non-verbale.
Une fois cette phase d’écrémage effectuée, les recruteurs savent que les candidats qu’ils vont rencontrer physiquement ont chacun le potentiel pour devenir leur futur collaborateur.
Dans les dernières phases de recrutement, il est aussi possible, et utile, de demander aux candidats d’enregistrer une vidéo, qui pourra être diffusée auprès des personnes concernées (futurs collègues ou membres de la direction).
Les entretiens vidéos en “différé” et en “live” peuvent non seulement remplacer l’entretien téléphonique, mais également le premier entretien physique, voire réduire le nombre d’entretiens physiques. Pour amorcer ce changement, il est important de préparer en amont avec l’équipe une série de questions en adéquation avec le poste concerné.
Pour moi, le CV vidéo en ligne est un outil indispensable pour que les recruteurs nous voient comme on est.
Apparu au début des années 2010, l’entretien vidéo différé a rapidement montré son efficacité pour les entreprises désireuses de gagner du temps, et donc de réduire leurs coûts de recrutement !
En effet, l’entretien en vidéo différé peut tout à fait remplacer le CV (pour les postes qui ne demandent pas de formation spécifique, ni d'expérience particulière) un entretien téléphonique ou physique et permettre de fusionner certaines étapes du recrutement.
L'entretien vidéo différé permet de trier les candidatures 4x plus rapidement !
Tous ces avantages s'ajoutent aux avantages de la vidéo de façon générale (plus de temps de transport, plus souple pour les candidats en poste, etc.)
👉 Un candidat qui envoie une vidéo a 1 chance sur 5 d'être retenu pour passer à l'étape suivante du recrutement.
Je savais qu'il fallait une bonne élocution pour réussir sa vidéo. Alors pour être à l'aise, mettre en avant ma motivation et mes qualités, je me suis entraîné. Et ça a payé !
Les candidats doivent posséder un smartphone (ce qui était le cas de 77% de la population française en 2019) ou un ordinateur muni d'une webcam pour réaliser un entretien vidéo, live ou différé.
Les recruteurs sont à l'aise avec l'entretien d'embauche. Cela fait partie de leur quotidien et c'est un exercice qu'ils pratiquent depuis longtemps. Mais mener un entretien à distance n'est peut-être pas une chose évidente pour eux, tant au niveau technique que logistique.
De leur côté, les candidats ont parfois développé un grand savoir-faire dans la pratique de la vidéo, en animant peut-être une chaîne Youtube. En revanche, ils n'ont pas forcément intégré les règles de l'usage de l'entretien d'embauche en vidéo.
L'entretien live se fait généralement grâce à un outil grand public de visioconférence, comme Zoom, Google Hangouts ou Teams. Il permet aux recruteurs et candidats d'échanger en direct.
Dans la majorité des cas, il n'est pas demandé aux candidats de souscrire à un service ou de créer un compte pour accéder à l'outil.
Le recruteur envoie une invitation comportant un lien de connexion sur lequel le candidat ira le jour de l'entretien.
Une fois connectés, le recruteur et le candidat pourront se voir et parler !
Découvrez comment l'entretien vidéo différé peut être incorporé à votre processus de recrutement, quels sont les intégrations possibles avec l'ATS ou encore comment cet outil est perçu par les candidats.
Pour un entretien physique, lorsqu'un candidat arrive sur le lieu de rendez-vous, l'entretien physique peut commencer. Pour les rendez-vous virtuels, ce n'est pas toujours le cas. Parfois, une mauvaise connexion internet peut empêcher l'entretien et se dérouler correctement.
Si l'entretien s'effectue à deux ou à plusieurs, le recruteur doit aussi vérifier s'il peut projeter correctement l'image depuis son ordinateur.
L'entretien vidéo différé est un outil SaaS qui ne nécessite l'installation d'aucun logiciel.
Pour que l'outil d'entretien vidéo différé fonctionne au mieux, il est nécessaire de l'intégrer à son écosystème SIRH et notamment de procéder à l'intégration native à l'ATS.
Voici les fonctionnalités de la plateforme d'entretien vidéo dédiée au recrutement, Visiotalent.
👉 Dans les paramétrages possibles, au-delà de la personnalisation de la plateforme aux couleurs de l'entreprise, les recruteurs peuvent :
Les recruteurs dans ma nouvelle entreprise m'ont dit que mon CV vidéo les avait convaincus de me prendre. Ils ont découvert mon côté spontané, et c'est ça qui leur a plu !
L'entretien vidéo différé doit être organisé en amont par le recruteur, accompagné tout au long du processus par son Customer Success Manager :
Voici 6 étapes à suivre, pour les candidats comme pour les recruteurs, afin de s'assurer que l'entretien en vidéo se passe bien.
1. Posez l'ordinateur / le téléphone sur un support stable
Évitez de le garder sur les genoux ou dans la main. C'est assez désagréable pour votre interlocuteur de voir l'image bouger à vos moindres mouvements. Ça peut lui donner le mal de mer !
2. Privilégiez une pièce fermée, si possible insonorisée
Vous ne pouvez pas demander aux membres de votre foyer de mettre à l'arrêt toute activité pendant la durée de l'entretien. Le plus simple alors est de trouver un pièce qui se ferme où vous pouvez vous isoler et où vous ne risquez pas d'être interrompu.
3. Testez le matériel et la connexion en amont du rendez-vous
Ne vérifiez pas votre matériel quelques secondes avant que votre rendez-vous ne démarre. Vous vous éviterez ainsi quelques minutes de stress si votre micro ou la vidéo ne fonctionnent pas.
4. Évitez d'avoir une source de lumière dans le dos
Vous apparaitrez ainsi en contre-jour et les contrastes de l'image seront amplifiés pour votre interlocuteur. Cet effet peut vous donner des airs menaçants malgré vous. Veillez donc à ce que les sources de lumières soient douces.
5. Assurez-vous d'établir une distance 50 cm à 1 m entre vous et votre webcam
En gardant une certaine distance entre vous et votre objectif, le cadrage pourra inclure vos mains et votre langage corporel qui compte pour plus de 50% de la communication (communication non verbale).
6. Fermez les onglets et applications non nécessaires de votre ordinateur et mettez votre téléphone en mode silencieux
Pour être pleinement concentré sur votre échange, il est nécessaire de restreindre toutes les notifications qui pourraient venir perturber votre conversation et vous faire perdre le fil de votre pensée.
1. Choisissez un fond neutre
Évitez de vous asseoir devant un mur trop bariolé ou dans une pièce en désordre. Si le "décor" autour de vous est chargé, vous risquez de perdre votre interlocuteur qui se concentrera sur ce qu'il y a derrière vous plutôt que sur ce que vous dites.
2. Regardez la webcam et non l'écran
On ne sait pas toujours où regarder pendant une visio, surtout pendant un entretien vidéo différé, lorsque l'on se présente seul face à la caméra.
L'idéal est de fixer l'objectif que se trouve généralement au-dessus de votre écran, cela donnera l'impression à votre interlocuteur que vous le regardez dans les yeux et donc que vous créez un contact.
3. Pensez à sourire
Il est toujours recommandé d'avoir une attitude souriante lors d'un entretien d'embauche. Ce conseil est particulièrement vrai pour l'entretien vidéo où il ne faut pas hésiter à "accentuer le trait" pour transmettre votre positivité.
4. Prêtez un soin particulier à votre tenue vestimentaire
Il faut bien évidemment s'habiller de façon professionnelle lors d'un entretien d'embauche à distance. Mais il y a d'autres éléments à prendre en compte. Par exemple une tenue de couleur blanche pourra vous faire apparaître pâle à l'écran. Des imprimés très colorés ou des couleurs de vêtements coordonnées avec la couleur de fond pourraient aussi perturber votre interlocuteur. Vous ne risquez rien en optant pour du bleu marine ou du gris foncé. Si vous portez des lunettes, ajustez la lumière pour limiter les effets sur vos verres.
Qu'il s'agisse d'un entretien vidéo différé ou d'un entretien en visioconférence, certains éléments méritent l'attention du recruteur. Ce format donne beaucoup d'informations sur le caractère du candidat :
Le non-verbal n'est pas aussi visible en vidéo car l'angle de la caméra s'arrête en général au niveau du buste de l'interlocuteur. Le stress éventuel, lié à l'entretien et souvent manifesté dans la gestuelle des mains ou des jambes, est donc en partie dissimulé.
Si le candidat se gratte, mordille un stylo ou boit fréquemment de petites gorgées d'eau, il y a tout à parier qu'il se trouve dans une situation de stress.
Lors de l'entretien physique, il est attendu des candidats de venir en tenue professionnelle. En revanche, les règles de bienséances doivent être assouplies lorsque la rencontre se fait virtuellement. La tenue ainsi que l'environnement dans lequel se trouve le candidat lors de l'entretien vidéo sont de bons indicateurs du degré de préparation du candidat, mais ne devraient pas être jugés avec la même rigueur que lors de l'entretien physique.
Si un candidat est très à l'aise, sur son canapé, en tee-shirt (alors qu'il n'aurait pas fait ça en entretien physique), prend-il vraiment au sérieux votre opportunité ? Cela peut être éventuellement révélateur de soft skills non détectables lors de l'entretien physique.
Tous ces éléments de communication verbale et non-verbale peuvent renseigner sur le dynamisme, l'introversion ou l'extraversion du candidat, etc.
L'entretien en vidéo différée convient pour tous les types de profils mais est particulièrement indiqué pour certains postes où les soft skills sont très importantes ou pour lesquels le cursus ou les expériences passées ne sont pas déterminants.
Les postes de type commerciaux, vendeurs en magasin ou managers font appel à des compétences interpersonnelles fortes et à des capacités à s'exprimer clairement qui seront facilement mises en lumière avec l'entretien vidéo.
Pour les candidats avec peu d'expérience, les questions posées peuvent plutôt être orientées sur la personnalité. Cet aspect est habituellement couvert par la rubrique "centre d'intérêts" sur un CV, qui en réalité ne donne que peu d'information sur un candidat.
L'entretien vidéo plait également particulièrement aux jeunes candidats qui n'hésitent pas à utiliser l'outil dans leur vie quotidienne.
J’apprécie le mail de confirmation à la fin pour attester que l’enregistrement vidéo a bien été envoyé !
Les premières impressions des recruteurs (bonnes ou mauvaises) peuvent les amener à prendre de mauvaises décisions. L'effet de halo joue par exemple souvent des tours aux recruteurs qui se mettent à minimiser les défauts d'un candidat après s'être laissé séduire lors d'un entretien très convaincant.
Avec les entretiens en face à face, les recruteurs qui font passer des entretiens en binôme ne peuvent pas exprimer leur opinion avant la fin de l'entrevue. C'est seulement après le départ du candidat, qu'ils peuvent échanger et exprimer leur ressenti. Parfois, la difficulté est de devoir faire appel à sa mémoire pour passer en revue l'entretien, ce qui peut engendrer des désaccords. Avec les interviews vidéo, c'est beaucoup moins le cas, car elles peuvent être revues, éliminant toute ambiguïté.
Ainsi la vidéo de présentation du candidat permet de renforcer l'objectivité du recrutement.
Souvent par manque de temps, toutes les personnes concernées par le recrutement en cours ne peuvent pas interviewer le candidat. Le format de l'entretien vidéo différé permet de répondre à cette problématique en offrant une chance à tous de découvrir le candidat avant la décision finale.
Pour les personnes intervenant généralement à la fin du processus de recrutement (ne faisant que l'offre de poste par exemple), elles peuvent visionner la vidéo pour se faire une idée rapide du candidat, même si elles disposent de peu d'informations au préalable. Ainsi, elles seront mieux préparées quand le moment sera venu de parler au candidat lors de l'entretien final.
Alors que l'étude de CV sert essentiellement à valider les expériences professionnelles et la formation, l'entretien sert à cerner la personnalité et à évaluer les soft skills
Lorsqu'il se fait à distance, l'entretien se recentre davantage sur l'oralité et l'objectif visé. La poignée de mains, le verre d'eau ou le café proposés ainsi que les discussions anodines laissent place à l'efficacité du discours. Ceci est particulièrement vrai pour l'entretien vidéo différé où les échanges de banalités disparaissent.
Ne disposant plus de ces signaux faibles pour juger un candidat, le recruteur doit en conséquence s'appliquer à bien préparer sa liste de questions en amont, à la fois comportementales et situationnelles :
La vidéo est un excellent moyen de remplacer le premier entretien téléphonique. Mais elle peut également servir de vidéo de motivation remplaçant la lettre de motivation démodée.
Le format traditionnel de la lettre de motivation avec en-tête est en effet un peu dépassé. Mais il reste indispensable toutefois de disposer d'un outil pour évaluer l'envie du candidat de travailler dans une entreprise. À l'ère du numérique et des technologies digitales, la vidéo semble être le bon support.
Grâce à la vidéo de motivation, les candidats peuvent expliquer plus clairement leur projet professionnel et leur vision du métier. Et cela dès l'acte de candidature, en accompagnement du CV.
Une vidéo de présentation simple et concise permet au candidat de montrer sa motivation et ses ambitions, de façon directe, et avec ses propres mots. De son côté, le recruteur peut facilement se rendre compte si un profil convient à l'entreprise.
La vidéo peut très facilement remplacer à la fois le CV A4 et la lettre de motivation pour devenir une candidature vidéo.
La visio permet de faire connaissance avec un candidat d'une manière différente et peut-être plus authentique qu'un CV. La vidéo donne l'occasion au candidat d'exprimer sa personnalité et sa motivation et de se montrer tel qu'il est.
L'image animée suscite bien plus d'émotions que du texte : le recruteur se souviendra donc beaucoup plus facilement d'une candidature vidéo que d'un CV classique, ou même d'un entretien téléphonique.